Strona główna /
PN-ISO 10001:2009 - wersja polska

PN-ISO 10001:2009 - wersja polska

Norma wycofana i zastąpiona przez PN-ISO 10001:2020-06 - wersja angielska

Bez VAT: 171,90 PLN Z VAT: 211,44 PLN

Zarządzanie jakością -- Zadowolenie klienta -- Wytyczne dla organizacji dotyczące kodeksów postępowania

Zakres

Podano wytyczne dotyczące planowania, projektowania, rozwoju, wdrażania, utrzymywania i doskonalenia kodeksu postępowania dotyczącego zadowolenia klienta. Uwzględniono kodeksy odnoszące się do wyrobów, zawierających deklaracje składane klientom przez organizację, które dotyczą jej zachowania. Przedstawiono uproszczone przykłady elementów kodeksu dla różnych organizacji

* Forma udostępnienia: Plik - 171,90 PLN

Papier - 171,90 PLN

Czytelnia - 30 minut - 22,50 PLN

* wymagane pola

Bez VAT: 171,90 PLN Z VAT: 211,44 PLN

Liczba stanowisk: Liczba:

Informacje dodatkowe

Numer	PN-ISO 10001:2009 - wersja polska
Tytuł	Zarządzanie jakością -- Zadowolenie klienta -- Wytyczne dla organizacji dotyczące kodeksów postępowania
Data publikacji	08-12-2009
Data wycofania	10-06-2020
Liczba stron	44
Grupa cenowa	S
Sektor	SZP, Sektor Zagadnień Podstawowych i Systemów Zarządzania
Organ Techniczny	KT 6, Systemów Zarządzania
Wprowadza	ISO 10001:2007 [IDT]
ICS	03.120.10
Zastąpiona przez	PN-ISO 10001:2020-06 - wersja angielska