Informacje dodatkowe
Numer | PN-ISO 10002:2006 - wersja polska |
---|---|
Tytuł | Zarządzanie jakością -- Zadowolenie klienta -- Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach |
Data publikacji | 20-07-2006 |
Data wycofania | 14-07-2020 |
Liczba stron | 33 |
Grupa cenowa | Q |
Sektor | SZP, Sektor Zagadnień Podstawowych i Systemów Zarządzania |
Organ Techniczny | KT 6, Systemów Zarządzania |
Wprowadza | ISO 10002:2004 [IDT] |
ICS | 03.120.10 |
Zastąpiona przez | PN-ISO 10002:2020-07 - wersja angielska |
Elementy dodatkowe | PN-ISO 10002:2006/AC1:2011P |