Strona główna /
PN-ISO 10002:2006 - wersja polska

PN-ISO 10002:2006 - wersja polska

Norma wycofana i zastąpiona przez PN-ISO 10002:2020-07 - wersja angielska

Bez VAT: 188,80 PLN Z VAT: 232,22 PLN

Zarządzanie jakością -- Zadowolenie klienta -- Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach

Zakres

Podano wytyczne dotyczące procesu postępowania z reklamacjami związanymi z wyrobami organizacji, łącznie z planowaniem, projektowaniem, funkcjonowaniem, utrzymaniem i doskonaleniem

* Forma udostępnienia: Plik - 188,80 PLN

Papier - 188,80 PLN

Czytelnia - pakiet (30 minut) - 26,10 PLN

* wymagane pola

Bez VAT: 188,80 PLN Z VAT: 232,22 PLN

Liczba stanowisk: Liczba:

Poprawki i Erraty

PN-ISO 10002:2006/AC1:2011P - WYCOFANA

Informacje dodatkowe

Numer	PN-ISO 10002:2006 - wersja polska
Tytuł	Zarządzanie jakością -- Zadowolenie klienta -- Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach
Data publikacji	20-07-2006
Data wycofania	14-07-2020
Liczba stron	33
Grupa cenowa	Q
Sektor	SZP, Sektor Zagadnień Podstawowych i Systemów Zarządzania
Organ Techniczny	KT 6, Systemów Zarządzania
Wprowadza	ISO 10002:2004 [IDT]
ICS	03.120.10
Zastąpiona przez	PN-ISO 10002:2020-07 - wersja angielska
Elementy dodatkowe	PN-ISO 10002:2006/AC1:2011P