PN-ISO 10014:2022-11 - wersja angielska
Bez VAT:
125,90 PLN
Z VAT:
154,86 PLN
Systemy zarządzania jakością -- Zarządzanie organizacją w celu uzyskiwania wyników jakościowych -- Wytyczne do osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych
Zakres
W niniejszym dokumencie podano wytyczne dotyczące osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych dzięki zastosowaniu odgórnego, ustrukturyzowanego podejścia do osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych. Podejście strukturalne wykorzystuje zasady zarządzania jakością oraz system zarządzania jakością opisany w normach systemów zarządzania z rodziny ISO 9000 do:
a) monitorowania i zarządzania trendami kluczowych wskaźników efektów działalności;
b) podejmowania działań doskonalących w oparciu o zaobserwowane wskaźniki.
Niniejszy dokument jest skierowany w szczególności do najwyższego kierownictwa organizacji.
Niniejszy dokument ma zastosowanie do każdej organizacji, zarówno z sektora publicznego, prywatnego, jak i non-profit, niezależnie od jej modelu biznesowego, przychodów, liczby pracowników, różnorodności oferowanego wyrobu i usługi, kultury organizacji, złożoności procesów, miejsca lub liczby lokalizacji.
Niniejszy dokument uzupełnia normy ISO 9001:2015 i ISO 9004:2018 w zakresie poprawy efektów działalności i zawiera przykłady możliwych do osiągnięcia korzyści wynikających z zastosowania koncepcji zawartych w tych normach. W niniejszym dokumencie określono powiązane praktyczne metody i narzędzia zarządzania, które pomagają w osiąganiu korzyści.