PN-EN ISO 9241-13:2002 - wersja angielska

Podano ergonomiczne zalecenia dotyczące cech wskazówek dla użytkownika w oprogramowaniu komunikacji z użytkownikiem oraz dotyczące ich oceny. Wskazówkami dla użytkownika są, według tej normy, informacje dodatkowe w stosunku do informacji z normalnego dialogu komputer - użytkownik, a które pojawiają się na życzenie użytkownika lub są zapewniane przez system automatycznie. Określono zalecenia ogólne i sposób redagowania wskazówek dla użytkownika. Określono zalecenia dotyczące znaków zachęty oraz sprzężenia zwrotnego. Podano zalecenia dotyczące informacji o stanie. Określono zalecenia dotyczące zapobiegania błędom. Podano zalecenia dotyczące pomocy w czasie pracy. W załączniku podano przykład procedury stosowanej w celu ustalenia czy odpowiednie zalecenia z niniejszej normy są spełnione. Podano definicje 13 terminów