PN-EN ISO 41012:2018-08 - wersja polska

W niniejszym dokumencie podano wytyczne dotyczące zaopatrzenia oraz opracowywania umów w obszarze Facility Management (FM). Zwrócono uwagę na:
- kluczowe elementy procesów zaopatrzenia Facility Management;
- role i obowiązki w zakresie FM w procesach zaopatrzenia;
- procesy opracowywania oraz struktury typowych modeli umów.
Niniejszy dokument stosuje się do:
- procesów strategicznych związanych z funkcjami usługowymi i pomocniczymi wobec działalności głównej;
- opracowywania strategii FM;
- opracowywania umów o świadczeniu usług Facility Management, obejmujących popyt zarówno na usługi publiczne, jak i prywatne oraz opcje produkcji wewnętrznej i zewnętrznej/dostarczania wewnętrznego i zewnętrznego;
- tworzenia systemów informacji FM;
- edukacji i badań w zakresie FM;
- rozwoju organizacji oraz procesów przeprojektowania biznesu w głównych typach środowisk pracy (np. przemysłowym, handlowym, administracyjnym, wojskowym, opieki zdrowotnej, zakwaterowania).