Zakres
1.1 Postanowienia ogólne
Celem każdej organizacji, w ramach ciągłego doskonalenia, jest zmniejszenie liczby problemów (tj. niepożądanych warunków, usterek, awarii) oraz zminimalizowanie ich wpływu na jakość, wydajność dostaw i koszty. Obejmuje to posiadanie procesów mających na celu wykrywanie i eliminowanie istotnych i powtarzających się problemów, co oznacza posiadanie dobrze zidentyfikowanych problemów, wspólne zrozumienie ich wpływu i związanych z nimi pierwotnych przyczyn oraz zdefiniowanie i wdrożenie odpowiednich działań, aby te problemy, w tym podobne, nie powtórzyły się w przyszłości.
1.2 Cel
Zaproponowanie metodologii usprawniającej sposób zarządzania drogami przedostawania się i problemami, w tym komunikacją między wszystkimi stronami [np. inżynieria, Rada ds. kontroli materiałów (MRB), produkcja, inżynieria produkcji, dostawca, klient], aby zmniejszyć ich wpływ, uwzględnić je tak dalece, jak to możliwe, i zapobiec ich powtórzeniu się (tj. zapewnić podjęcie właściwych środków we właściwym miejscu i we właściwym czasie).
