PN-EN 50134-7:2017-07 - wersja angielska
Bez VAT:
86,50 PLN
Z VAT:
106,40 PLN
Systemy alarmowe -- Systemy alarmowe osobiste -- Część 7: Wytyczne stosowania
Zakres
Niniejsza norma ma zastosowanie w świadczeniu usług alarmu osobistego przez organizacje zarówno jako usługi płatne jak i świadczone przez wolontariuszy.
Norma nie ma zastosowania w przypadkach wykorzystywania systemów alarmowych osobistych do poprawy nieformalnych porozumień między osobą, a jej bliskimi przyjaciółmi i rodziną w celu udzielenia pomocy, chociaż może służyć do udzielania porad w kwestiach, które mogą być tym osobom potrzebne.
Norma określa wymagania dotyczące dostawców usług alarmowych osobistych w zakresie skutecznego i sprawnego zarządzania, polityki i procedur dotyczących:
a) wymagań ogólnych;
b) marketingu;
c) sprzedaży i skierowywania;
d) oceny;
e) instalowania;
f) monitorowania alarmu;
g) udzielania odpowiedzi;
h) zapisów z eksploatacji;
i) obsługi i konserwacji;
j) zarządzania ryzykiem;
k) rozwoju i ulepszania usługi;
l) personelu.
UWAGA Skuteczność usługi alarmu osobistego jest w dużej mierze zależna od zarządzania systemem i integracji z innymi usługami.
