PN-EN 15221-2:2007 - wersja angielska
Bez VAT:
171,90 PLN
Z VAT:
211,44 PLN
Facility Management -- Część 2: Wytyczne do przygotowywania porozumień Facility Management
Zakres
Zawiera wytyczne do przygotowania porozumień przy czynnościach Facility Management. Podano instrukcje nie tylko dla porozumień Facility Management pomiędzy klientem a zewnętrznym dostawcą usług Facility Management, ale także dla przypadków gdzie dostawca usług Facility Management jest wewnętrzną jednostką w ramach organizacji tegoż klienta. Ponadto umożliwiono stworzenie podejścia opartego na Services Level Agreements (SLA). Nie zastąpiono jednak żadnej specjalistycznej normy związanej z usługami w ramach zakresu porozumień Facility Management. Zaleca się korzystanie z odpowiednich norm. Podano 13 definicji