PN-ISO 9000-4:1996 - wersja polska

Określono podstawowe cechy pełnego programu niezawodności w zakresie planowania, organizacji, kierowania i sterowania zasobami w celu produkowania wyrobów, które będą się odznaczały wysokim poziomem nieuszkadzalności i obsługiwalności. Norma dotyczy tego, co ma być zrobione, dlaczego, kiedy i jak, lecz nie precyzuje kto i gdzie powinien to zrobić. Ma zastosowanie do takich wyrobów, jak sprzęt i/lub oprogramowanie, których charakterystyki niezawodnościowe są istotne w fazach użytkowania i obsługiwania. Wymagania stanowią przede wszystkim podstawę do kontrolowania oddziaływań na niezawodność we wszystkich fazach cyklu życia wyrobu, zaczynając od planowania wyrobu, a kończąc na jego eksploatacji