PN-EN 14137:2007 - wersja polska
Norma wycofana
Bez VAT:
158,60 PLN
Z VAT:
195,08 PLN
Usługi pocztowe -- Jakość usług -- Badanie zaginięć przesyłek rejestrowanych i innych rodzajów usług pocztowych, wykorzystujące system śledzenia i wyszukiwania
Zakres
Niniejsza norma określa metody pomiarów poziomu utraty i istotnego opóźnienia rejestrowanych przesyłek listowych krajowych i zagranicznych, zbieranych, opracowywanych i doręczanych przez operatorów świadczących usługi pocztowe. Wynikowa łączna liczba dla utraty i istotnych opóźnień jest wyrażana jako procent sumarycznej liczby nadanych przesyłek rejestrowanych zebranych lub otrzymanych przez operatorów świadczących usługi pocztowe. Niniejsza norma podaje wymagania dla projektowania i działania systemu pomiarów i dla innych procedur do umożliwienia obliczeń poziomu utraty przesyłek