PN-EN 13269:2006 - wersja angielska

Podano wytyczne dotyczące przygotowania umów obsługiwania. Mogą one być stosowane w przygranicznych jak i krajowych kontaktach między odbiorcą a dostawcą obsługiwania; do pełnego zakresu usług obsługiwania obejmującego, oprócz prac obsługowych, planowanie, zarządzanie i sterowanie; do każdego rodzaju obiektu, z wyjątkiem oprogramowania komputerowego, chyba że oprogramowanie ma być obsługiwane razem z urządzeniem technicznym, jako jego integralna część. Nie przedstawiono standardowych formularzy umów obsługiwania ani nie określono praw i zobowiązań między odbiorcą a dostawcą