PN-EN 17478:2022-05 - wersja angielska
Bez VAT:
231,00 PLN
Z VAT:
284,13 PLN
Usługi transportowe -- Komunikacja z klientem w usługach związanych z transportem pasażerskim -- Uniwersalne podejście projektowe
Zakres
W niniejszym dokumencie określono wymagania i zalecenia dotyczące planowania, projektowania, rozwoju i świadczenia usług komunikacyjnych związanych z transportem pasażerskim, tak aby usługi te były dostępne, zrozumiane i wykorzystywane przez jak najszerszą grupę użytkowników, w tym również przez osoby z niepełnosprawnościami i osoby starsze. Podane wymagania i zalecenia umożliwiają organizacjom poszerzenie zakresu użytkowników poprzez identyfikację różnorodnych cech, możliwości i preferencji. Wymagania określone w niniejszej normie stosuje się, ale nie wyłącznie, do dostawców usług w zakresie transportu pasażerskiego, w tym usług transportu lotniczego, autobusowego, kolejowego i wodnego.
