PN-EN 13850:2004 - wersja angielska
Bez VAT:
279,00 PLN
Z VAT:
343,17 PLN
Usługi pocztowe -- Jakość usług -- Pomiar czasu przesyłania usług od końca do końca dla pojedyńczych przesyłek priorytetowych i przesyłek pierwszej klasy
Zakres
Określono metody pomiaru czasu przebiegu pojedynczych priorytetowych przesyłek listowych przesyłanych od nadawcy do adresata przez operatorów pocztowych. Ustalono wskaźnik jakości usługi. Podano zestaw wymagań dla projektowania systemu mierzenia jakości usług dla pojedynczych priorytetowych przesyłek pocztowych z uwzględnieniem przesyłek próbnych nadawanych i odbieranych przez wybranych klientów. Dla przesyłek próbnych podano ich parametry, które są reprezentatywne dla rzeczywistego przepływu przesyłek
